环球观察：院方回应“挂专家号坐诊的不是专家”：专家临时参加手术 接受批评向患者道歉
来源：上游新闻
2023-06-16 09:07:47
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挂了专家号，却不是专家坐诊，这样的情况出现在长沙泰和医院。对此，6月15日晚间，长沙泰和医院主要负责人向上游新闻记者出具《关于王某军医生坐诊问题的说明》（下称《说明》）称，针对患者反映的问题，泰和医院及王某军教授接受批评、积极整改，并诚恳向当事人道歉。
据15日上游新闻《湖南一医院被指卖专家号由年轻医生代诊，院方称正在调查》的报道，6月15日，微信公众号“衣者褚”发文称，该文作者在5月17日陪同朋友前往长沙市泰和医院看腰疼，花费35元挂了该院脊柱外科王某军的专家号，却是一名年轻医生代诊。经询问，医院工作人员称王某军临时去急诊做手术去了。作者怀疑，是医院打着专家的名号忽悠病人。同日，泰和医院主要负责人向上游新闻记者表示，医院正在调查，待原因出来后再作处理。
《说明》称，经核实事情经过如下：投诉者褚先生的朋友小M于5月17日下午15:22分左右来我院脊柱外科就诊，挂王某军主任门诊号，王某军主任因为参与重大疑难手术未在门诊接诊，小M就诊时其已去手术室，由王主任专职助理郭某（主治医师）接诊，小M表示不同意，经过门诊部协调，予以退号改挂医生陈某的号处理。
上述《说明》附有王某军手术记录及小M5月17日挂号退号记录加以佐证。
▲王某军医生临时参加手术的记录单。 图片来源/泰和医院供图
《说明》称，当时接诊的医生郭某系该院骨科主治医生，从业10余年，有丰富的骨科相关临床经验。接诊的郭某未第一时间向病人说明情况，做法确实不妥，医院已经向当事人提出严厉批评，同时医院将对当事人进行下一步处理。
《说明》提到，王某军医生紧急参加重大疑难手术，未及时告知导诊停号。导诊在不知情的情况下未及时停诊，致使小M未能由王某军教授接诊，做法确实不妥，反映出门诊管理不足。医院当天了解情况后，第一时间解释并予以退费及换号处理。
《说明》最后提到，泰和医院及王某军教授接受批评、积极整改，并诚恳向当事人道歉。
褚先生表示，他已经收到了医院的书面道歉。“希望以后不要再出类似的问题。”
（文章来源：上游新闻）
